平山县数据和政务服务局积极开展“局长进大厅”活动

4月8日，平山县数据和政务服务局开展“局长进大厅”活动。这一活动旨在让局领导班子成员走进政务服务一线，直面群众需求，解决实际问题，以实际行动践行“为人民服务”的宗旨。

活动期间，该局班子成员轮流进驻政务服务大厅，以窗口工作人员的身份，直接为前来办事的群众和企业提供服务。从接待咨询、受理业务到协调解决难题，他们全程参与，亲身体验办事流程，感受群众和企业在办事过程中遇到的痛点、难点问题。

在服务窗口，一位前来办理营业执照变更业务的企业代表表示，之前担心手续复杂、流程繁琐，没想到今天在局领导的耐心指导下，很快就完成了办理，效率大大超出预期。

平山县数据和政务服务局局长权志刚表示，“‘局长进大厅’活动不仅是一次简单的体验，更是我们深入了解民意、改进工作的重要契机。通过亲身参与窗口服务，能够更加直观地发现政务服务中存在的不足，从而有的放矢地进行优化和调整，助力政务服务的质量和效率的双提升，真正做到让数据多跑路，让群众少跑腿”。

自“局长进大厅”活动开展以来，平山县数据和政务服务局已累计接待群众咨询15人次，现场解决问题6个。同时，针对活动中发现的问题，迅速出台了一系列整改措施，包括优化部分业务办理流程、增加导办服务人员、完善线上办事指南等。这些举措有效提升了政务服务的便捷性和满意度。下一步，“局长进大厅”活动将常态化、制度化，持续推动政务服务改革向纵深发展，为平山县经济社会高质量发展注入新动力，为打造更加优质、高效、便民的政务服务环境而不懈努力。

来源丨平山县数据和政务服务局